الأسئلة الشائعة

ماذا تحتوي العلبة؟

كل علبة مشكّلة بالتساوي من الأسود والأبيض والرمادي. العلب متوفرة بأحجام 6 و12 و24 زوجًا.

ما الفرق بين Low وCrew؟

COTZA Low شراب قصير يجلس أسفل الكاحل مباشرة. COTZA Crew شراب أطول بساق مضلّعة يغطي الكاحل.

ممّ يُصنع شراب COTZA؟

80% قطن و20% ليكرا — قطن مصري فاخر للنعومة، وليكرا للمرونة والثبات.

ما المقاسات المتوفرة؟

مقاس واحد يناسب من 35 إلى 45.

كيف أدفع؟

الدفع عند الاستلام — تدفع لمندوب الشحن عند وصول طلبك. سنتواصل معك عبر واتساب أو الهاتف لتأكيد الطلب قبل الشحن.

كم يستغرق التوصيل؟

من 2 إلى 5 أيام في أي مكان في مصر. الشحن مجاني للطلبات من 24 زوجًا فأكثر. اطّلع على كل التفاصيل في الشحن والاسترجاع.

كيف أعتني بالشراب؟

  • اغسله في الغسالة على 30–40 درجة، مقلوبًا، مع ألوان مشابهة.
  • اغسل الأبيض بعيدًا عن الأسود في أول عدة غسلات.
  • استخدم منظفًا خفيفًا. لا تستخدم الكلور أو منعّم الملابس — فهما يُضعفان الألياف والمرونة.
  • جفّفه في الهواء، أو في المجفف على حرارة منخفضة. الحرارة العالية تُتلف الليكرا.
  • لا تكوِه.

هل يمكنني الاسترجاع أو الاستبدال؟

نعم — العلب المغلقة خلال 14 يومًا، والمنتجات التالفة أو الخاطئة خلال 30 يومًا. اطّلع على الشحن والاسترجاع.

كيف أتواصل معكم؟

راسلنا على واتساب 01096156319 أو على البريد cotzasocks9@gmail.com.